Cum cumpar

Produsele pot fi comandate prin telefon, email sau magazin online.

Majoritatea produselor se fabrica la comanda, deci nu se gasesc pe stoc.

Procedura de comanda este urmatoarea:

- Veldor emite factura proforma, conform specificatiilor clientului;

- clientul plateste un avans de 30 % din valoarea proformei, se lanseaza produsele in fabricatie;

- se livreaza produsele cu plata ramburs a diferentei.

Pentru produse modificate (dimensional, finisaj) avansul este de 40 % din valoarea proformei.

Procesul de ofertare este gratuit si nu implica nici un fel de obligatii din partea clientului.

Pentru alegerea produselor dorite puteti folosi meniurile de navigare si facilitatea de cautare.

Produsele noastre sunt ordonate pe categorii (mobila pentru acasa, mobila pentru copii si mobila pentru afaceri) sau pe programe. In cadrul subcategoriilor produsele sunt afisate in ordine alfabetica.

In cazul in care sunteti interesat de un produs, la vizualizarea acestuia puteti utiliza lista din meniul optiuni :

- afiseaza tot programul – prin aceasta comanda va fi afisata o lista cu toate produsele din acelasi program

- vreau sa fiu contactat in legatura cu acest produs – la activarea acestei optiuni sunteti invitat(a) sa completati un formular cu datele dumneavoastra de contact. Dupa validarea chestionarului urmeaza sa fiti contactat de un operator al veldor.ro intr-un interval de 24 ore (in zilele lucratoare) pentru a primi detalii despre produs.

Procedura de cumparare este diferita in urmatoarele trei situatii :

A. Pretul produsului este afisat :

Odata ales produsul dorit, pentru a-l adauga in cosul dumneavoastra de cumparaturi apasa butonul « cumpara ». In acest moment va fi afisat cosul dumneavoastra de cumparaturi.

Urmeaza parcurgerea a 4 pasi :

Pasul 1 - editarea cosului :

- puteti modifica cantitatea de produse comandate (valitarea se realizeaza prin butonul “actualizeaza”)

- puteti sa va intoarceti la lista de produse pentru a alege alte produse prin intermediul butonului « inapoi »)

- pentru pasul urmator se foloseste butonul « platesc »

Pasul 2 - date client :

- in cazul in care nu sunteti logat sunteti invitat sa faceti acest lucru

- se completeaza formularul cu date pentru facturare si livrare

- se valideaza casuta « Accept conditiile si termenii SC Veldor Online SRL »

- pentru continuare se foloseste butonul « inainte »

Pasul 3 – plata :

- se alege modalitatea de plata dorita : numerar (plata ramburs – numai pentru jucarii din lemn) sau ordin de plata

- se valideaza prin intermediul butonului « inainte »

Pasul 4 – comanda :

- la acest pas este afisat un sumar al comenzii si al datelor introduse pentru verificare. In cazul in care constatati ca datele nu sunt cele corecte puteti sa va intoarceti la pasul corespunzator pentru a le modifica prin click pe logo-ul corespunzator din partea de sus a paginii

- in siuatia in care datele sunt corespunzatoare si doriti sa lansati comanda dati click pe butonul “trimite comanda”

Dupa acest pas veti primi un email generat automat pentru a confirma faptul ca am luat cunostinta de comanda dumneavoastra. Va rugam sa verificati si folderul de spam, iar in cazul in care acest email nu ajunge la dumneavoastra sa contactati personalul veldor.ro.

In urmatoarele 24 ore (in zilele lucratoare) veti fi contactat de catre personalul nostru pentru confirmarea si definitivarea comenzii.

B. Pretul produsului nu este afisat dar exista posibilitatea de a descarca o lista de preturi :

In acest caz se apasa butonul « descarca lista de preturi » si se consulta informatiile in format .xls.

Daca exista interes pentru aceste produse se contacteaza personalul de vanzari pentru consultare si inregistrarea comenzii. Acest lucru se poate realiza telefonic, fax, email, formular de contact sau prin optiunea « vreau sa fiu contactat in legatura cu acest produs » din detalii produs.

C. Pretul produsului nu este afisat si nu exista posibilitatea descarcarii unei liste de preturi :

In acest caz se contacteaza personalul de vanzari pentru consultare si inregistrarea comenzii. Acest lucru se poate realiza telefonic, fax, email, formular de contact sau prin optiunea « vreau sa fiu contactat in legatura cu acest produs » din detalii produs.

Pretul produselor nu include transportul. Detalii despre costurile transportului gasiti in rubrica livrare in top meniul de pe prima pagina.

Cosul meu
Nu aveti nici un produs in Cos
Aboneaza-te acum la newsletterul veldor.ro

Veldor
Site-uri Partenere
Viziteaza magazinul VELDOR Magazin online mobila pe ShopMania